Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, Email dan Media Sosial : Mockup
Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, Email dan Media Sosial : Mockup

Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, Email dan Media Sosial : Mockup

Cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan mudah

Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi  call center dengan benar JD.ID. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang misinya adalah mewujudkan kegembiraan, sehingga tentunya  kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.

Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan nyaman, meskipun mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa bertransaksi seperti biasa, karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan layanan kondisional terbaik.

Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, drop-off point hingga after-sales atau after-sales service. Perusahaan selalu mengambil berbagai jenis tindakan pencegahan sehingga lingkungan kerja dan stok barang terjamin kebersihannya.

E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas, bahkan untuk segala macam review, saran atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID.   Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, email hotline ke media sosial.

Hubungi CS JD.ID melalui hotline

Dengan membeli dari JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan pembelian langsung, karena ada begitu banyak diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanyalah sebuah diskon, namun berbagai promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya, seperti promosi gajian untuk mengganti gadget, promosi kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.

Biasanya, orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai di tempat tujuan dan lain-lain.

Padahal, hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya di manasektor e-commerce sudah memiliki rmada logistik  sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada beberapa keluhan atau masalah, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.

Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di nomor telepon 1500 618 atau Anda juga dapat melalui nomor 021 8062 7007. Untuk saluran bantuan, Anda dapat menghubunginya selama jam kerja, Senin  hingga Minggu dari pukul 06:00 hingga 22:00 WIB.

Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat

Ada banyak cara untuk menghubungi CS JD.ID, selain melakukan panggilan ke nomor yang tertera di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam sehari dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.

Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah dimana anda hanya perlu membuka halaman utama situs JD.ID lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau sejajar dengan opsi untuk mendaftar, masuk atau pesanan saya, Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, dan kemudian Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.

Setelah mengakses halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, dan kemudian Anda cukup mengklik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:

  1. Ikuti urutannya
  2. Aplikasi purna jual
  3. Pembatalan pesanan

Ada juga kotak pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir ke bawah halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.

Setelah menemukan opsi obrolan langsung, Anda hanya perlu mengklik “obrolan dengan kami” dan nantinya Anda akan dapat terhubung langsung dengan layanan cs JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.

Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, Email dan Media Sosial

Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejalan denganopsi live chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.

  1. Klik pada halaman utama situs JD.ID
  2. Cari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
  3. Gulir ke bawah
  4. Klik pada opsi WhatsApp atau mulai obrolan

Mengenai melakukan kontak dengan cs atau JD.ID dari call center melalui e-mail, Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek dan isi email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam bentuk daftar untuk membuatnya lebih jelas.

Cara terakhir untuk menghubungi CS JD.ID adalah dengan mengakses akun media sosial mereka dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Anda bisa membuat pesan langsung di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram anda bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.

Jika anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, anda hanya dapat mengaksesnya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08:00 hingga 21:00 WIB. Untuk sabtu dan minggu bisa mulai pukul 08:00 hingga 17:00 WIB.

Cara berbelanja di JD.ID

Faktanya, berbelanja melalui e-niaga ini sangat mudah di mana Anda hanya perlu mendaftar jika Anda tidak memiliki akun.  Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, dan kemudian Anda dapat  masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.

Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya.  Jangan lupa  juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap kamu dan pilih metode pembayaran.

Untuk berbelanja di JD.ID  sangat mudah, sehingga Anda  tidak perlu menghubungi  call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamat tersebut benar, lalu pilih metode pembayaran.

JD.ID menyediakan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, setelah itu klik tombol pembayaran.   Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian cukup klik bayar.

Nantinya, informasi kode pembayaran akan dicantumkan dengan batas waktu pembayaran setelah pembayaran. Ingatlah untuk melanjutkan sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga menawarkan produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.

Untuk JD global reguler, pengiriman membutuhkan waktu 15-30 hari kerja, sedangkan untuk CD pengiriman cepat global, perkiraan waktu pengiriman lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Dengan demikian, Anda dapat memilih sendiri mana yang paling efisien dan jika Anda menemui masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.

Selengkapnya

Leave a Reply

Your email address will not be published.